​개인정보처리방침

개인정보처리방침

<꼬마 아뜰리에>(이하 ‘회사’, www.kkoma-artist.com)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하며, 수집된 정보를 어떤 목적으로 이용하고, 어떻게 보관·파기하는지를 명확히 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

(1) 필수 수집항목

• 이름, 연락처(휴대전화), 이메일, 주소

(2) 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

• 그림 및 작품 실물 또는 이미지 파일, 그림 제목 및 설명, 업로드한 이미지 파일명

• 주문번호, 주문 상품정보, 결제 정보 및 내역

(3) 선택 수집항목

• 자녀 이름, 자녀 나이, 자녀 프로필, 기타 추가 요청사항

(4) 자동 수집 항목

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP주소, 기기 정보 등

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한하여 사용합니다.

1. 주문 상품의 제작 및 배송을 위한 본인 확인 및 연락

2. 서비스 진행에 따른 안내사항 전달

   • 전용 케이스 발송 및 수령 안내

   • 작품 확인 요청 및 제작 단계 안내

   • 배송 및 서비스 진행 관련 정보 고지
     ※ 카카오 알림톡 또는 문자(SMS)로 발송될 수 있음

3. 고객문의 및 불만 처리 대응

4. 서비스 품질 향상 및 고객 경험 개선을 위한 분석 활용

5. 이벤트/프로모션 안내 및 마케팅 활용 (이용자가 별도로 동의한 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

• 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 단, 다음의 경우는 예외로 하여 아래의 기간 동안 보관됩니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 -5년 - (근거 법령 :전자상거래법)

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 -5년 - (근거 법령 :전자상거래법)

소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 -3년 - (근거 법령 :전자상거래법)

로그 기록 - 3개월- (근거 법령 : 통신비밀보호법)

※ 이 외 고객이 서비스 종료 후 개인정보 삭제를 요청할 경우, 회사는 내부 보관 사유가 없는 한 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 제공할 수 있습니다:

• 이용자의 사전 동의를 받은 경우

• 법령에 의거하거나 수사기관 등의 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 외부 업체에 일부 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

예시)

• 택배사: 배송 업무 수행

• 문자/알림톡 발송 시스템 운영사: 서비스 관련 알림 발송

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

1. 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청

2. 동의 철회 요청 (단, 서비스 제공에 필요한 항목은 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있음)

3. 회사는 이용자의 요청이 있을 경우, 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보 보호책임자

이용자의 개인정보 보호 관련 문의사항 및 민원 처리는 아래로 연락주시기 바랍니다.

• 책임자: 곽승철

• 이메일: support@kkoma-artist.com

8. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 관련 법령이나 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 고지합니다.

시행일: 2025년 8월 7일